Als Großhändler mit über 30.000 lagerführenden Artikeln, bearbeitet die C. Schrade GmbH täglich eine hohe Anzahl von Geschäftsprozessen. Da hierbei eine mindestens ebenso hohe Anzahl von Dokumenten anfällt, auf deren Informationen, insbesondere bei Kundenanfragen, zurückgegriffen werden muss, setzt Schrade schon seit längerem auf DOKU@WEB® für die rechtskonforme elektronische Archivierung.
Um den Service für die Kunden zusätzlich zu verbessern, integriert Schrade die Dokumente nun über die neue DOKU@WEB® API direkt in das webbasierte Kundenportal.
Zusätzlich zu den Daten eines Auftrags erhalten die Kunden so direkten Einblick in die für sie relevanten Dokumente. Da die Bereitstellung dabei hochintegriert und automatisiert erfolgt, profitiert Schrade neben der höheren Kundenzufriedenheit ebenfalls von der Optimierung der internen Prozesse.
Wenn Sie mehr über die neue DOKU@WEB® API erfahren möchten, gelangen Sie hier auf die Produktseite.
Gerne informieren wir Sie darüber hinaus persönlich über die Integration von DOKU@WEB® in Ihre Applikationen.
